faq

Bagaimana cara pesan di multigrafindo?

Sangat mudah, anda tidak perlu beranjak dari tempat duduk dan hanya butuh waktu beberapa menit saja, pilih produk yang anda inginkan, masukkan spesifikasi yang sesuai keinginan anda, kemudian hitung sendiri biaya yang akan anda keluarkan, setelah itu lakukan pemesanan dan anda akan menerima no invoice dan jumlah pembayaran yang harus anda bayarkan, silahkan lakukan pembayaran dan konfirmasikan kepada kami, team kami akan segera menghubungi anda.

Apakah multigrafindo melayani pesanan lewat telpon, bbm, WA/SMS  , YM atau email?

Ya, kami akan selalu mengerti anda dan mengikuti semua keinginan anda, disini anda akan serasa memiliki asisten pribadi, silahkan informasikan produk percetakan seperti apa yang anda inginkan  ke customer service kami melalui beberapa fasilitas yang kami siapkan khusus untuk anda.

Telepon               :  0813 1234 4774

WA / SMS            :  0813 1234 4774

Email                  :  multigrafindooffset@gmail.com

Bagaimana cara pembayaran pesanan?

Kami selalu memberikan kemudahan untuk anda melakukan pembayaran pesanan, uang muka atau DP 60 % dari nilai kontrak, yang dapat anda bayarkan melalui beberapa fasiltas pembayaran yang kami sediakan diantaranya, transfer bank dalam negeri melalui atm dan atm bersama, kartu debit atau kartu kredit (khusus di kantor kami) tanpa tambahan biaya*, internet banking, account paypal dan payooner (silahkan kontak kami)

Apakah multigrafindo perusahaan yang mempunyai kredibilitas dan terpercaya ?

Ya, karena kami sudah menjalankan usaha lebih dari duabelas tahun serta memiliki kantor dan workshop milik sendiri dan beralamat jelas serta mudah diakses dari segala arah, silahkan anda berkunjung ke kantor marketing kami di Ruko Candi Gebang Permai Blok 1 No 4-5 Wedomartani Kecamatan Ngemplak Kabupaten Sleman DIY,

Apakah ada jaminan jika kami memesan di multigrafindo?

Jangan ragu, Kami menjamin sepenuhnya pesanan akan sampai kealamat  anda dan kami kerjakan sesuai spesifikasi dan kesepakatan. kami selalu menjunjung tinggi nilai nilai kepercayaan dan menempatkan anda diatas segala galanya.

KEPERCAYAAN ANDA ADALAH KEBANGGAAN KAMI

Bagaimanakah proses cetak di multigrafindo?

Setelah customer service kami menerima surat pesanan dan uang muka pekerjaan 60 % dari nilai kontrak, maka langsung dijadwal untuk proses desain oleh team desain kami yang berpengalaman, setelah proses desain selesai team desain kreatif kami akan mengembalikan ke customer service kami untuk diteruskan ke klien, setelah kami menerima persetujuan desain anda, customer service kami akan segera menjadwal untuk proses pencetakan dibagian produksi, setelah selesai pencetakan akan diserahkan kebagian finishing (jika cetakan anda memerlukan finishing) setelah selesai cetakan akan di cek oleh team quality control kami untuk disortir, jika sudah selesai pesanan anda akan ditangani oleh team handal packaging kami untuk kemudian dikirimkan kealamat anda.

TRUST ME I KNOW WHAT I AM DOING.......

Apakah pesanan saya dikirim melalui jasa kurir terpercaya dan terjamin?

Jangan Ragu, kami bekerjasama dengan jasa kurir terpercaya seperti Tiki JNE, TIKI, POS INDONESIA, PAHALA EKSPRESS, ESL LORENA, INDAH CARGO, FeDex perusahaan cargo dan angkutan darat lainnya, silahkan informasikan jasa kurir apa yang ingin anda gunakan, kami siap mengirimkannya (BEBAS TIP/KOMISI)

Jika kami belum mempunyai desain/ layout, apakah bisa dibuatkan?

Dengan senang hati, team desian kreatif kami akan mendesain / melayoutkan sesuai keinginan anda, jangan ragu, sampaikan kepada customer service kami spesifikasi seperti apa yang anda inginkan. Ini adalah layanan GRATISS  kami*

Apakah ada jaminan file saya tersimpan dengan rapi dan tidak diperjualbelikan?

Kami menjamin file anda akan kami simpan dengan rapi di hardisk kami, hal ini kami maksudkan untuk memudahkan anda jika akan memesan ulang, untuk produk tertentu desian anda murni milik anda dan tidak akan kami perjual belikan kepada klien yang lain, Privacy anda sepenuhnya kami JAGA

Apakah kami bisa melihat sample atau contoh desain sebelum di cetak?

Untuk produk dan oplah tertentu, Dengan senang hati akan kami kirimkan kepada anda melalui email, Jangan ragu, kami pastikan anda akan menerima sample atau contoh desain sebelum kami lanjutkan ke proses pencetakan.

Apakah ada minimal pesanan?

Kami memberikan minimum pesanan dengan tujuan menghemat beban produksi yang dibebankan kepada klien, hal ini dapat menekan seefisien mungkin total biaya yang akan klien keluarkan .

Untuk suatu produk cetakan yang sesuai dengan keinginan anda. Minimal yang kami sarankan untuk satu produk cetakan adalah 500, kecuali untuk produk produk tertentu kami berikan solusiPrint on Demand dengan catatan mitra dapat mengcover beban produksi yang kami tawarkan.

Bagaimana jika pesanan saya mendadak dan harus selesai cepat?

Untuk cetakan yang sifatnya Urgent kami siap mengusahakan, dengan catatan design sudah ready, data sudah benar dan kami terima sebelum jam 10.00 Pagi WIB, dan bukan hari Sabtu / Keesokan harinya Libur Nasional. Karena kami membutuhkan waktu 3-4 jam agar tinta cetakan kering maksimal sebelum di potong / finishing. Dengan ketentuan semua pembayaran dilakukan di muka (full payment order)*

Untuk informasi silahkan menghubungi layanan hotline kami di 

0813 1234 4774

Ada beberapa isitilah dalam dunia percetakan yang mungkin perlu anda ketahui  

Apa itu finishing?

Finsihing merupakan proses akhir setelah pencetakan, yang tujuannya untuk menyempurnakan dan memberikan kesan lebih dari suatu produk percetakan

Apakah yang dimaksud dengan porporasi?

Porporasi merupakan proses finishing cetakan pada barang cetakan dengan memberi lobang menyerupai garis putus-putus dengan tujuan agar lebih mudah menyobek,  biasa digunakan pada nota, invoice / faktur, karcis dan lain sebagainya

Apakah yang dimaksud dengan nomerator?

Nomerator merupakan pemberian nomer pada nota atau invoice yang berurutan dengan tujuan memudahkan kita dalam kontrol dalam penjualan atau administrasi kantor / perusahaan

Apa itu hotprint?

Hotprint merupakan suatu proses  untuk menjadikan  teks menjadi kelihatan beda dan mengkilap. Dengan pemberian warna  emas, perak dan warna warna dasar sesuai keinginan, namun yang lazim digunakan adalah warna emas dan perak, biasanya sering di aplikasikan untuk nama mempelai pada undangan pernikahan dan logo pada kartunama serta kop surat

Apa itu laminasi doff / glossy?

Laminasi doff  / glossy adalah proses pemberian plastik atau pelapisan plastik di permukaan cetakan dengan menggunakan mesin laminasi, agar terkesan eksklusif dan mewah serta tidak akan rusak apabila ada percikan air, untuk laminasi doff akan memberikan kesan gelap atau tidak mengkilap sedangkan laminasi glossy akan memberikan kesan mengkilap, ini biasa digunakan pada undangan pernikahan dan cover buku

Apa itu emboss?

Emboss merupakan suatu proses finsihing setelah pencetakan, dimana akan menimbulkan efek timbul pada bagian yang di emboss, biasanya digunakan pada logo untuk kop surat dan judul buku pada cover buku serta nama pada undangan pernikahan

Apa itu UV?

UV merupakan pemberian efek mengkilap pada permukaan cetakan dengan cara penyemprotan cairan varnish, biasa diaplikasikan pada brosur, leaflet, cover buku dan undangan pernikahan

Apa itu spot uv?

Spot uv merupakan teknik  penggabungan Laminasi doff dan glossy, misalnya pada cover buku pada bagian judul terlihat mengkilap sedangkan pada bagian lainnya terlihat doff (terkesan gelap) biasanya dipakai  untuk memberikan kesan elegan dan eksklusif pada suatu produk cetakan.

Jika masih ada yang belum anda pahami, jangan ragu untuk menghubungi customer service kami....